Inhaltsverzeichnis
- Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
- Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie
Diese Tools können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, effektivere Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden zu entwickeln und Ihren Umsatz und Umsatz zu steigern. Es kursieren viele Missverständnisse rund um das Konzept des Online-Reputationsmanagements. Während einige Leute glauben, dass es nur um die Überwachung sozialer Medien geht, denken andere, dass es nur um Öffentlichkeitsarbeit geht.
- Es wird auch angenommen, dass es vor dem Kauf mindestens sieben Berührungspunkte zwischen der Marke und dem Verbraucher gibt.
- Die Online-Reputationsmanagement-Strategie ist der proaktive Prozess, um zu beeinflussen, was die Leute online über Ihr Unternehmen erfahren.
- Wenn Sie bereit sind, Ihren Online-Ruf zu verbessern oder einfach mehr über ORM erfahren möchten, können die Anwälte von Minc Law Ihnen helfen.
- Bei Thrive nutzen wir Ihre positiven Online-Bewertungen für das Reputationsmarketing, um Ihr Vertrauen in die sozialen Medien aufzubauen.
Auf diese Weise können Sie bestimmen, was in Ihren Suchergebnissen angezeigt wird, wenn jemand nach Ihrem Namen oder Ihrem Unternehmen sucht. White-Label-Reputationsmanagementsoftware wurde entwickelt, um Ihre Reputationsmanagementprozesse zu rationalisieren und genaue Informationen über die Kampagnen Ihrer Kunden bereitzustellen. Ohne Online-Reputationsmanagement-Tools kann es schwierig sein, Hunderte von Bewertungsseiten zu verfolgen und glaubwürdige Kampagnenberichte zu erstellen. Der Verkauf an bestehende Kunden ist 6-7 mal günstiger im Vergleich zur Gewinnung neuer Kunden. Eine der größten Herausforderungen, vor denen Unternehmen heute stehen, besteht jedoch darin, bestehende Kunden langfristig zufrieden zu stellen.
Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
Bestellungen, Buchungen und Abonnements laufen Gefahr, storniert zu werden, wenn negative Online-Bewertungen Ihre Online-Profile plagen. Diese können sich durch alle Ihre Marketingbemühungen ziehen und mehr als nur Ihre Verkäufe beeinflussen. Es werden die Erwähnungen berücksichtigt, die Marken in den sozialen Medien und anderswo im Internet erhalten. Dann bietet es ihnen leistungsstarke Analysen, um genau zu verstehen, was diese Erwähnungen und ihr Engagement für ihre Marke bedeuten. Sie können diese Informationen verwenden, um fundiertere Entscheidungen über die Online-Reputation Ihrer Marke zu treffen und Anpassungen an Ihrem Marketing vorzunehmen, um Ihre Bewertung zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen. Bietet Unternehmen Krisenmanagement-Tools, die ihnen in Echtzeit Antworten geben, um zu sehen, was ihre Kunden über sie sagen.
Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie
Um die richtigen Kandidaten anzuziehen und Ihr Team zu vergrößern, müssen Sie in einen Reputationsmanagement-Service investieren, der sich auf Ihr ganzheitliches Wachstum konzentriert. Statistiken zeigen, dass neun von zehn Verbrauchern Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen, und fast 62 Prozent kaufen nicht bei einem Unternehmen, das Geschäftsbewertungen zensiert. Darüber hinaus riskieren Marken, die auf Bewertungsplattformen wie Yelp oder Google nur ein oder zwei Sterne erhalten, 86 Prozent ihrer Interessenten zu verlieren. Big Leap verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation. Diese Full-Service-Agentur verwendet Strategien wie SEO, Social-Media-Marketing und Content-Marketing, um Ihre Reputation im Web zu verwalten. Dieses Reputationsmanagement-Unternehmen ist meisterhaft darin, negative Suchergebnisse zu begraben.
In der vernetzten Welt von heute wird die Stimme einer Marke nicht mehr nur durch die Marke definiert, sondern auch durch öffentliches Feedback – größtenteils online. Es geht darum, Ihre Marke zu fördern und zu schützen, damit sie auf einem überwiegend digitalen Markt entdeckt, verfolgt, empfohlen und sogar verteidigt werden kann. Und es ist nicht so einfach, einfach eine eigene Website oder Social-Media-Seiten zu betreiben.
Obwohl die Online-Reputation eines Unternehmens weiter reicht als die sozialen Medien, ist es für Unternehmen wichtig sicherzustellen, dass sie eine starke Präsenz in den sozialen Medien haben und häufig mit Verbrauchern in Kontakt treten. Das kann Ihnen helfen, die Auswirkungen negativer Kommentare zu minimieren, weil Sie Ihren Kunden zeigen können, dass Ihnen ihr Wohlbefinden und ihre Zufriedenheit am Herzen liegen. Wenn jemand eine negative Bewertung oder einen negativen Kommentar hinterlässt, ist es für Unternehmen gut, Reputationsmanagement sofort darauf zu reagieren. Dies trägt dazu bei, den Schaden zu minimieren, den die Bewertung oder der Kommentar verursachen könnte, und zeigt anderen Personen, dass das Unternehmen gut darin ist, auf seine Kunden zu reagieren und mit ihnen zu kommunizieren. Nutzen Sie Online-Reputationsmanagement, um das positive Image Ihrer Marke zu stärken, an dem Sie so hart gearbeitet haben. Beantworten Sie Fragen und negatives Feedback und zeigen Sie aktuellen und potenziellen Kunden, dass Ihr Unternehmen da ist, um alle Probleme zu lösen, die sie haben könnten.
Wählen Sie Ihre Influencer Mit Bedacht Aus
Zu viele negative Bewertungen können Ihrem Geschäft schaden, während vor allem positive Bewertungen dazu führen können, dass neue Kunden an Ihre Tür klopfen. Hate Sites – Im Gegensatz zu einigen Plattformen wie Pissed Consumer oder The Ripoff Report, die sich speziell negativen Bewertungen widmen, gibt es auch sogenannte „Hate Sites“. Diese Websites gehen über einfache negative Bewertungen hinaus und werden von Personen erstellt, die ein Unternehmen oder eine Person des öffentlichen Lebens verunglimpfen wollen.